*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 活动报告管理 | 报告编号、活动名称、报告人、报告时间、故障描述、故障分类、故障级别、故障状态、参与人员、处理结果、处理时间等 |
2 | 故障任务分配 | 任务编号、活动名称、负责人、分配时间、截止时间、任务状态、参与人员、任务描述等 |
3 | 故障处理记录 | 记录编号、活动名称、处理人、处理时间、处理结果、处理描述、故障原因分析、解决方案等 |
4 | 问题跟踪 | 跟踪编号、活动名称、问题描述、负责人、跟踪人、跟踪时间、问题状态、参与人员、解决方案等 |
5 | 参与人员管理 | 员工编号、员工姓名、所属部门、职位、联系方式、邮箱等 |
6 | 故障分类管理 | 分类编号、分类名称、分类描述等 |
7 | 故障级别管理 | 级别编号、级别名称、级别描述等 |
8 | 故障状态管理 | 状态编号、状态名称、状态描述等 |
9 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、部门描述等 |
10 | 岗位管理 | 岗位编号、岗位名称、岗位描述等 |
11 | 参与人员权限管理 | 权限编号、权限名称、权限描述等 |
12 | 故障处理统计 | 时间范围、故障数量、已处理数量、未处理数量、处理耗时等 |
13 | 问题解决率统计 | 时间范围、解决问题数量、总问题数量、问题解决率等 |
14 | 故障分布统计 | 时间范围、故障分类、故障数量、故障占比等 |
15 | 活动审批 | 报告编号、活动名称、报告人、报告时间、故障描述、故障分类、故障级别、故障状态、审批人、审批意见、审批时间等 |
16 | 故障监控 | 活动名称、故障描述、故障状态、监控人员、监控时间、监控结果等 |
17 | 邮件提醒 | 接收人、邮件内容、发送时间等 |
18 | 数据备份 | 备份时间、备份文件名、备份路径、备份状态等 |
19 | 数据恢复 | 恢复时间、恢复文件名、恢复路径、恢复状态等 |